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LA MÉDIATION DE DETTES

Demandes pour le Service de Médiation de Dettes

Toutes vos demandes ou questions peuvent être adressées à la Médiatrice de Dettes par courrier, téléphone ou par mail à MadameJustine GALANT. Vous trouvez les différentes coordonnées nécessaires dans la rubrique "CONTACTS" du site.

A qui ce service s'adresse-t-il et pour quelle prise en charge ?

Notre Service de Médiation de Dettes  s’adresse à toute personne majeure résidant sur le territoire belge qui rencontre des difficultés financières.

 

Nous pratiquons la médiation de dettes amiable (plan avec les créanciers, rédaction de requêtes en Règlement Collectif de Dettes, guidances,etc).

 

Nous pratiquons également la gestion de Règlement Collectifs de Dettes.

 

 

Le service de l'ASBL "Bâtissons Notre Avenir" n'a pas de limite territoriale.

Parcours d'un dossier en médiation de dettes

Il s'agit d'une "ligne du temps" théorique qui est susceptible de modification(s) selon la situation particulière de chaque demandeur.

 

Vous contactez le service

pour la prise en charge de votre situation.


Vous recevez

des documents à compléter ainsi qu’une date de rendez-vous par courrier.

           

        PREMIER ACCUEIL :

 

Vous vous présentez au rendez-vous avec les documents complétés ainsi que les preuves de votre budget et de vos dettes.

 

Ce premier contact est un moment d'échange sur votre situation. Vous pouvez venir en toute sérénité. Aucun jugement ne sera porté sur votre situation et la médiatrice travaille dans le respect du secret professionnel.

 

Elle vous explique ce qu’est la médiation de dettes, vérifie si tous les documents sont bien remplis et fait une brève analyse avec vous.


 

 ENTRE LE PREMIER ACCUEIL  ET LE DEUXIÈME ENTRETIEN :

 

A ce stade, aucun courrier n’est envoyé aux créanciers.

Une analyse de vos créances et de votre budget.

 

DEUXIÈME ENTRETIEN = OUVERTURE DE VOTRE DOSSIER :

 

La médiatrice vous fait un compte rendu de votre budget et de votre état d’endettement.

 

Une solution de remboursement de vos dettes est envisagée avec vous si cela est possible.

 


La Médiatrice

 envoie les courriers nécessaires et fait les démarches auprès des créanciers si nécessaire.

 

TROISIÈME ENTRETIEN :

Les décomptes vous sont présentés et une discussion est engagée sur le plan de remboursement qui va être négocié avec vos créanciers.

 

 ENSUITE:

Une proposition de plan d’apurement est envoyée aux créanciers.

Le dossier suit son cours. Vous avez des rendez-vous réguliers avec la médiatrice afin d’assurer le suivi de votre dossier.

 

Attention!

Le Service de Médiation de Dettes n’est

PAS UN SERVICE D’URGENCE

 

 

Pour des raisons évidentes, aucune démarche auprès des créanciers  n’est entreprise avant le deuxième entretien car il est impossible de faire des propositions de remboursement sans avoir une idée précise de votre capacité de remboursement et de votre état d’endettement.

 

Le travail en médiation de dettes exige de la collaboration, du temps et une réelle motivation.

 

Le suivi par notre Service de Médiation de Dettes amiable est gratuit.

Nous ne prêtons pas et ne donnons pas d’argent.